OTPREMANJE – Sva roba se prije slanja provjerava. Roba dolazi zapakovana u originalnom pakovanju proizvođača, te se prije transporta ili slanja originalna pakovanja ne otvaraju. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku, te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva oštećenja. Provjera ispravnosti narudžbe zavisi od kupca, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju. Ukoliko kupac primjeti oštećenja nakon što je robu otpakovao dužan je odmah obavjestiti Alexandar Cosmetics Bosna i Hercegovina na kontakt Telefon/Viber/WhatsApp +387 66 326 866
PLAĆANJE – Kupac se obavezuje naručene proizvode platiti prilikom preuzimanja robe, isplatom dostavljaču u gotovom ili avansnom žiralnom uplatom. Trošak dostave dodatno se zaračunava u cijenu prema cjenovniku dostavljača.
DOSTAVA – Sve narudžbe pristigle radnim danima do 14h biće predate kurirskoj službi istog dana, a dostava na adresu kupca je narednog radnog dana. Pošiljke poslate u petak dolaze u ponedeljak (vikendom ne ide pošta). Kurir će Vam se najaviti telefonom prije dolaska na adresu. Alexandar Cosmetics Bosna i Hercegovina ne može ni u kom slučaju odgovarati zbog kašnjenja isporuke nastale usled kašnjenja kurirske službe.
Za sve dodatne informacije o proizvodima, narudžbama i vremenu dostave pozovite Telefon/Viber/WhatsApp +387 65 534 805.
Hvala na povjerenju i kupovini u Alexandar Cosmetics BiH Online Shop!